Google resmi mengumumkan adanya layanan baru bagi para pengguna yang bermasalah dengan Android mereka melalui akun twitter @Android, Selasa, (28/01/2020). OS besutan Google ini akan membantu menyelesaikan permasalahan yang berkaitan dengan Android melalui twitter.
Dalam pengumumannya, jika pengguna mengalami masalah terhadap Android, mereka cukup mengajukan pertanyaan melalui twitter disertai hastag #AndroidHelp.
“Have questions related to your #Android ?? We’re here to help. Now, you can get assistance by tweeting your issue using hashtag #AndroidHelp,” cuit mereka melalui akun resminya.
Pengguna Twitter Ikut Berikan Solusi Android Bermasalah
Cuitan Android yang direspon para penggunanya (@Android)
Meski telah diumumkan melalui akun resmin, hingga saat ini belum diketahui bagaimana cara Android menjawab keluhan pengguna melalui twitter. Selain itu, akun tersebut juga belum terlihat memberikan jawaban kepada para pengguna yang mengajukan keluhannya meski telah disertai dengan hastag #AndroidHelp.
Ada banyak permasalahan yang dikeluhkan pengguna melalui twitter, mulai dari update yang tak merata, bug, virus, dan masih banyak lagi.
Meski akun Android belum memberikan jawaban atas para pengguna yang menyampaikan keluhannya, beberapa pengguna justru ikut menjawab keluhan pengguna lain. Misalnya, akun @mistahwoodhouse yang menyampaikan keluhan lalu dijawab oleh pengguna lain, yakni @m4au312.
Terlepas dari respon atas pengumumannya, cuitan Android telah di-retweet sebanyak 207 kali dan disukai sebanyak 991 akun.
