Grab melakukan berbagai perubahan demi memenuhi kebutuhan penggunanya. Seperti yang dilansir dari Djawanews, perubahan dilakukan dalam berbagai bidang, termasuk dalam bidang transportasi dan pariwisata.
Di awal tahun 2020, Grab juga menambah tujuh fitur dan layanan baru dalam layanan pesan-antar makanan miliknya, yakni GrabFood. Ketujuh fitur ini terdiri dari empat fitur baru dan tiga layanan yang ditingkatkan. Fitur ini tentu akan memudahkan penggunanya dalam memesan menu yang diinginkan.
Dalam seremonial Gerakan Jangan Lupa Makan di Jakarta, Jumat (17/1/2020), Neneng Goenadi, Managing Director Grab Indonesia, sempat menjelaskan beberapa hal mengenai fitur baru GrabFood. Menurutnya, kehadiran fitur baru ini tidak untuk mengincar kenaikan transaksi pesanan, namun untuk fokus kepada stakeholder seperti mitra merchant dan driver.
Ketujuh fitur baru GrabFood yakni GrabFood Ambil Sendiri, Multi Order, Pesan Ulang, Kesayanganku, Centang Hijau, Layanan GrabKitchen, dan Pusat Bantuan.
Fitur Baru di GrabFood Mudahkan Pengguna
GrabFood sediakan fitur yang semakin memudahkan pengguna (gizmologi.id)
Neneng sempat menjelaskan satu-satu fitur di GrabFood. Pertama, GrabFood Ambil Sendiri adalah salah satu pembaruan yang memungkinkan pengguna memesan dan mengambil pesanan makanan langsung ke merchant. Dengan kata lain, GrabFood Ambil Sendiri tak perlu melibatkan driver.
Kedua adalah Multi Order, yang dengan fitur ini pengguna dapat melakukan hingga 4 restoran sekaligus dalam satu waktu. Fitur ini akan memudahkan pengguna melakukan pemesanan secara beramai-ramai dengan restoran yang berbeda.
Fitur ketiga adalah fitur Pesan Ulang. Fitur ini memudahkan pengguna untuk memilih menu makanan yang pernah dipesan dan disimpan. Saat ingin memesan menu yang sama, pengguna tak perlu mencari menu tersebut dengan susah payah.
Fitur Kesayanganku jadi fitur baru keempat. Dibuat untuk pengguna yang menekan tanda “Love” pada menu, sehingga menu sudah tersimpan di laman khusus yang mudah untuk diakses. Ada pula fitur Centang Hijau.
Fitur Centang Hijau memiliki akses spesial. Mitra dengan tanda ini pesanannya akan cepat diproses karena pesanan akan langsung diterima oleh mitra GrabFood pilihan.
Keenam adalah layanan GrabKitchen. Fitur ini dibuat khusus hanya di lima kota di Indonesia yaitu Jabodetabek, Bandung, Denpasar, Medan dan Surabaya. Dengan menu ini, pengguna dapat memesan menu yang sama dari berbagai restoran.
Terakhir adalah Pusat Bantuan. Fitur ini akan membantu pengguna saat mereka mengalami masalah saat memesan makanan melalui GrabFood. Jadi, dengan fitur baru Grabfood ini pengguna dapat melakukan komplain dan langsung dihubungi Grab.
