Djawanews.com – Gojek kembali berinovasi dengan menghadirkan Face Recognition. Fitur baru Gojek ini semakin menyempurnakan keamanan yang bisa dinikmati oleh pelanggan dan mitra drivernya.
Dengan fitur ini, mitra atau pengemudi Gojek diharuskan melakukan verifikasi wajah sebelum terima order dari pelanggan. Jadi, pelanggan bisa tahu siapa driver atau pengemudi yang akan melayaninya.
Chief of Operations Officer Gojek, Hans Patuwo, menjelaskan, fitur ini akan memberikan rasa aman bagi pengguna layanan dari Gojek, sehingga keamanan konsumen dan mitra bisa terjamin.
“Fitur verifikasi wajah dapat menjamin kesesuaian data dan informasi sekaligus melindungi keamanan akun mitra driver dari potensi tindak kejahatan atau penyalahgunaan akun. Bagi pelanggan, penerapan fitur ini di aplikasi driver akan memberikan rasa aman saat menggunakan layanan Gojek,” kata Hans lewat keterangan resmi yang diterima, Jumat (23/7/2020) lalu.
Fitur verifikasi wajah ini dihadirkan dengan mempertimbangkan kemudahan dan kenyamanan mitranya. Karena itu, Gojek mengusung verifikasi wajah, teknologi canggih yang punya akurasi tertinggi di kelasnya.
Hal tersebut membuat proses verifikasi berjalan singkat dan tak mengganggu mitra driver sebelum atau sesudan menjalankan transaksi.
“Akun jadi semakin aman, terhindar dari upaya oknum-oknum yang berusaha membajak akun mitra driver Gojek. Di sisi lain, kepercayaan pelanggan juga pasti meningkat. Mereka jadi enggak perlu ragu driver yang datang berbeda dengan yang di aplikasi. Kepercayaan pelanggan akan menguntungkan bagi kami mitra driver di lapangan,” jelasnya lagi.
Fitur verifikasi wajah ini adalah bagian dari Gojek SHIELD, yakni rangkaian teknologi keamanan canggih dan komprehensif dalam aplikasi. Fitur baru Gojek ini juga dibuat oleh tim kelas dunia demi keamanan pelanggan dan mitra.
