GoPay error membuat banyak masyarakat kesulitan dalam bertransaksi. Layanan dompet digital tersebut mengalami gangguan dan tidak dapat digunakan seperti sedia kala.
Sebagaimana diketahui GoPay memudahkan banyak orang bertaransaksi digital, karena selain itu banyak promo potongan harga dan promo menarik lainnya. Hal tersebut membuat banyak orang memilih GoPay sebagai cara pembayaran mereka.
Ramai-Ramai Protes GoPay
Tidak berfungsinya layanan GoPay membuat netizen ramai-ramai protes di akun Twitter @gopayindonesia. Beberapa di antara mereka mengeluhkan gagalnya pengisian atau top up dana di layanan GoPay.
”kebiasaan deh?????? @gojekindonesia top-up, notif masuk tp saldo gak nambah,” cuit akun @phhysical.
Di Twitter GoPay menanggapi keluhan masyarakat akibat kegagalan sistem (twiiter)
Menanggapi keluhan tersebut pihak GoPay tidak tinggal diam dan membalas, ”Hai, mohon maaf sebelumnya. Saat ini kami sedang menindaklanjuti perihal tersebut. Kami sarankan kamu untuk menunggu 1×24 jam dan mencoba melakukan pengecekan riwayat/history transaksi secara berkala ya. Terima kasih -DW,” balas Admin GoPay.
Hingga berita ini turun, saat ini pihak GoPay melalui akun Twitternya masih aktif membalas satu persatu tweet keluhan dari masyarakat. Adapun GoPay menindaklanjuti keluhan tersebut agar pelapor melapor melalui DM (direct message) beserta bukti transaksi yang telah dilakukan.
Di Twitter GoPay menanggapi keluhan masyarakat akibat kegagalan sistem (twiiter)
Selain itu GoPay juga mengimbau bagi para masyarkat agar rutin melakukan pengecekan atas transaksi yang mereka lakukan.
“Hai, mohon maaf sebelumnya. Saat ini kami sedang menindaklanjuti perihal tersebut. Kami sarankan kamu untuk menunggu 1×24 jam dan mencoba melakukan pengecekan riwayat/history transaksi secara berkala ya. Terima kasih -DW,” cuitan @gopayindonesia membalas salah satu netizen.
Sampai saat ini belum ada keterangan resmi dari pihak GoPay Indonesia terkait kegagalam sistem mereka pada hari ini. Kendati demikian beberapa orang mengaku layanan sudah dapat digunakan. ”Makasih min sudah kembali normal,” cuit akun @edric_huang.
